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WARNUNG VOR BETRÜGERN



Aktuell sind wieder vermeintliche Energieberater - angeblich im Auftrag der Auer Stadtwerke - auf Akquise -Tour. Die Kunden werden angerufen und gedrängt, einen Vertrag abzuschließen, bzw. versuchen, möglichst viele Kundendaten zu erfragen. Bereits mit nur wenigen Daten, wie beispielsweise der Zählernummer, werden auf diese Weise ungewollte Versorgerwechsel herbeigeführt.


Die Auer Stadtwerke bitten alle Kundinnen und Kunden, auf keinen Fall auf solche Angebote einzugehen und wenn möglich mitzuhelfen, unseriöse Geschäftspraktiken zu beenden. Als Ihr Versorger kennen die verantwortlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Stadtwerke Aue GmbH alle relevanten Daten und fragen diese keinesfalls telefonisch ab. Man sollte generell telefonisch keine Informationen wie Zählernummer oder Bankverbindung weitergeben und vermeintliche Energieberater nicht in die Wohnung lassen.

Informieren kann man sich jederzeit unter www.swaue.de; während der Öffnungszeiten kann man sich an das Kundenbüro unter Tel. 03771/ 55 66 34 wenden. Für all jene, die sich zu einem Vertrag drängen lassen haben, gilt das Widerrufsrecht. So hat jeder Kunde bei Haustürgeschäften das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den so geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Bei Problemen kann sich der Kunden auch an die Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030/ 2757 240-0, info@schlichtungsstelle-energie.de wenden.
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